ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ส่วนที่ 1

เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ของเรา และระบุเงื่อนไขทั่วไปสำหรับที่พัก ที่อยู่อาศัย สุขภาพ ชุมชน และบริการที่เกี่ยวข้อง โปรดใช้เว็บไซต์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อทำการสอบถาม

การส่งคำถามหรือการดูข้อมูลไม่ได้หมายความว่าเป็นการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อตกลงการจองหรือสัญญาการเข้าพักที่คุณทำเป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุบริการและเงื่อนไขเฉพาะที่คุณยอมรับ เงื่อนไขเฉพาะที่ตกลงกันไว้เหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า หากเงื่อนไขเหล่านั้นแตกต่างจากข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้ ทั้งนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและสิทธิผู้บริโภคที่บังคับใช้เสมอ

การใช้งานเว็บไซต์หรือการยอมรับการจองไม่ได้หมายความว่าคุณยินยอมให้เราทำการตลาดหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้โดยไม่จำเป็น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับรายละเอียดและตัวเลือกเพิ่มเติม

ส่วนที่ 2

บริการและการจอง

• Elder Blossom หัวหิน ให้บริการที่พักสำหรับผู้สูงอายุ การเข้าพักระยะสั้น กิจกรรมเพื่อสุขภาพ โปรแกรมทางสังคม และบริการสนับสนุนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การจอง การเข้าพัก หรือการพำนักจะได้รับการยืนยันเมื่อฝ่ายบริหารยอมรับแล้ว ได้รับการชำระเงินตามที่กำหนดแล้ว และเราได้ออกเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว
• ห้องพัก การดูแล กิจกรรม และบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ โปรดยืนยันสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการสนับสนุนใดๆ ที่จำเป็นต่อการเข้าพักของคุณก่อนทำการจอง

เราจะแจ้งรายละเอียดห้องพัก วันที่ บริการที่รวมอยู่ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด และเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่คุณจะยืนยันการชำระเงิน โปรดติดต่อเราหากมีสิ่งใดในเอกสารยืนยันการจองแตกต่างจากที่ตกลงกันไว้

ส่วนที่ 3

คุณสมบัติและความเหมาะสมด้านสุขภาพ

ที่พักหรือบริการบางอย่างอาจจำเป็นต้องมีการประเมินความสามารถในการเคลื่อนไหว ความต้องการทางการแพทย์ และความต้องการด้านการสนับสนุน เพื่อช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้พักอาศัยและการดูแลที่เหมาะสม โปรดให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้องผ่านช่องทางที่เหมาะสมซึ่งได้ตกลงกับทีมงานของเราแล้ว

หากความต้องการของบุคคลใดบุคคลหนึ่งเกินกว่าทรัพยากรหรือขีดความสามารถในการดำเนินงานที่เรามีอยู่ เราอาจไม่สามารถให้บริการตามที่ร้องขอได้ หรืออาจเสนอทางเลือกอื่นที่เหมาะสมกว่า การเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อข้อตกลงที่มีอยู่จะมีการหารือกับผู้พักอาศัยหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาต และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความต่อเนื่องของการดูแล

คำอธิบายเกี่ยวกับบริการด้านสุขภาพและการสนับสนุนไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคลหรือการรับประกันผลลัพธ์ทางคลินิก การรักษาและการดูแลเฉพาะทางต้องจัดหาจากผู้ให้บริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

มาตรา 4

ราคาและวิธีการชำระเงิน

ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นเงินบาทไทย (THB) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดเจน

• รายละเอียดการชำระเงิน: รายละเอียดเกี่ยวกับการวางเงินมัดจำ วันชำระเงิน แผนรายเดือนหรือรายปี ค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าพักระยะสั้น และการชำระเงินล่วงหน้าใดๆ ที่จำเป็น จะระบุไว้ในข้อกำหนดการจองที่เป็นลายลักษณ์อักษร
• ภาษีและค่าธรรมเนียม: ภาษีไทยและค่าธรรมเนียมบังคับที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้ในใบเสนอราคาก่อนการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ออกโดย บริษัท Elder Blossom เรสซิเดนซี จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0775568001221
• บุคคลเพิ่มเติม: ในกรณีที่มีการโฆษณาค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 30,000 บาทสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมนั้น เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักแต่ละคนที่พักร่วมห้อง นอกเหนือจากราคาห้องพักปกติ ใบเสนอราคาจะยืนยันระยะเวลาการเรียกเก็บเงินและสิ่งที่รวมอยู่ในนั้น
• บริการเสริม: บริการที่คิดค่าบริการแยกต่างหากและราคาบริการเหล่านั้นจะต้องได้รับการตกลงกันก่อนที่จะเพิ่มเข้าไป เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้มีการจัดการในกรณีฉุกเฉินที่จำเป็น

โปรดตรวจสอบใบเสนอราคาทั้งหมด แทนที่จะเข้าใจผิดว่าราคาเริ่มต้นที่แสดงนั้นรวมบริการทุกอย่างที่คุณอาจต้องการแล้ว

มาตรา 5

นโยบายการอยู่อาศัยและการพำนัก

• ราคาสำหรับการเข้าพักระยะยาวอาจขึ้นอยู่กับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำหรือข้อตกลงรายปี อัตราค่าห้องพักที่แสดงอยู่ในหน้าข้อมูลที่พักของเราในปัจจุบันนั้นอิงตามการเช่า 12 เดือน ข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณจะยืนยันระยะเวลาและแผนการชำระเงิน
• การเข้าพักระยะสั้นอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ค่าขนย้ายเข้า ค่าขนย้ายออก ค่าทำความสะอาด หรือค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการ ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องจะแจ้งให้ทราบก่อนการจอง หากการเข้าพักระยะสั้นเปลี่ยนเป็นการเข้าพักระยะยาว อาจมีการคืนเงินค่าธรรมเนียม โดยจำนวนเงินและเงื่อนไขจะต้องได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
• การเปลี่ยนแปลงห้องพัก การอัปเกรด และการขยายเวลาเข้าพัก ขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพักและข้อตกลงเกี่ยวกับส่วนต่างราคา

รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางมาถึง การออกเดินทาง การเข้าพัก และการต่อสัญญาจะระบุไว้ในข้อตกลงการจองหรือสัญญาการเข้าพักของคุณ

มาตรา 6

บริการดูแลและบุคคลที่สาม

ผู้ดูแลส่วนตัว ผู้ช่วยพยาบาล ผู้ดูแลผู้ป่วยระหว่างเดินทาง การขนส่ง และบริการจากผู้เชี่ยวชาญ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดเจนในข้อตกลงของคุณ

ค่ารักษาพยาบาลจากภายนอก ค่าบริการโรงพยาบาล ค่ายา และค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการภายนอก ผู้พักอาศัยหรือบุคคลอื่นที่ตกลงจะชำระแทนจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น ความสัมพันธ์ในครอบครัวเพียงอย่างเดียวไม่ได้ก่อให้เกิดภาระผูกพันในการชำระเงิน

ผู้ให้บริการอิสระอาจมีข้อกำหนดและความรับผิดชอบทางวิชาชีพของตนเอง เราจะชี้แจงว่าเรากำลังจัดหาบริการหรือให้บริการด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ไม่ได้ยกเว้นความรับผิดชอบที่กฎหมายกำหนดไว้สำหรับ Elder Blossom ต่อการกระทำหรือภาระผูกพันของตนเอง

มาตรา 7

กฎระเบียบของบ้านและการปฏิบัติตนในชุมชน

ขอความกรุณาผู้พักอาศัย แขก และผู้มาเยือนปฏิบัติต่อพนักงาน ผู้พักอาศัยท่านอื่น และทรัพย์สินด้วยความเคารพ กฎระเบียบที่เหมาะสมของบ้านอาจครอบคลุมถึงความปลอดภัย การเข้าถึงของผู้มาเยือน ความสงบสุข การอนามัย การสูบบุหรี่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สัตว์เลี้ยง และสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง

กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องจะแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบ หากพฤติกรรมใดเป็นอันตรายต่อผู้อื่นหรือก่อให้เกิดความวุ่นวายในชุมชนอย่างร้ายแรง อาจจำเป็นต้องดำเนินการตามสัดส่วน รวมถึงการจำกัดการเข้าถึงหรือยุติบริการเมื่อได้รับอนุญาตตามข้อตกลงและกฎหมาย ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการด้านความปลอดภัยโดยทันที ควรชี้แจงข้อกังวลและให้โอกาสที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา การยกเลิก การเรียกเก็บเงิน และการคืนเงินใดๆ ยังคงอยู่ภายใต้สิทธิทางกฎหมายและข้อตกลงที่ได้ตกลงกันไว้

มาตรา 8

ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

ข้อความ รูปภาพ โลโก้ กราฟิก วิดีโอ และเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดบนเว็บไซต์ เป็นกรรมสิทธิ์ของ Elder Blossom หรือเจ้าของเนื้อหานั้นๆ และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์และเก็บข้อมูลไว้สำหรับการวางแผนส่วนตัวได้ การคัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่ในรูปแบบอื่นใดต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมาย โปรดอย่าใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด แทรกแซงความปลอดภัยของเว็บไซต์ หรือแอบอ้างเนื้อหาในเว็บไซต์ว่าเป็นของคุณเอง

มาตรา 9

การยกเลิก การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลง

กำหนดเวลาการยกเลิก การจัดการเงินมัดจำ เงื่อนไขการคืนเงิน และค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแจ้งให้ทราบพร้อมกับข้อกำหนดการจองก่อนชำระเงิน โปรดเก็บสำเนาไว้และติดต่อเราทันทีหากแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนแปลง

การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดทั่วไปของเว็บไซต์นี้ไม่ได้กำหนดกฎ "ไม่คืนเงิน" โดยสิ้นเชิง หรือยกเลิกการคืนเงินหรือการเยียวยาใดๆ ที่กฎหมายกำหนด หากเรายกเลิกบริการที่ได้รับการยืนยันแล้ว หรือไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลงกันไว้ เราจะหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่นที่ยอมรับได้ หรือการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง และการเยียวยาอื่นๆ

กิจกรรม บุคลากร ตารางเวลา การเข้าถึงสถานที่ หรือการจัดสรรห้อง อาจจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสม เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและขอความเห็นชอบหากจำเป็น การลดบริการที่ตกลงกันไว้ลงอย่างมีนัยสำคัญยังคงอยู่ภายใต้สิทธิตามสัญญาและกฎหมายของคุณ

มาตรา 10

ความรับผิดชอบและภาระผูกพัน

เราดูแลข้อมูลบนเว็บไซต์และบริการที่เราตกลงจะมอบให้ด้วยความระมัดระวังอย่างเหมาะสม โปรดยืนยันรายละเอียดที่สำคัญต่อการเข้าพักของคุณ เนื่องจากความพร้อมให้บริการและโปรแกรมต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

ความรับผิดชอบต่อความสูญเสีย การบาดเจ็บ ความล่าช้า เหตุการณ์ทางการแพทย์ หรือความผิดพลาดของบุคคลที่สาม จะพิจารณาจากข้อเท็จจริง ข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายไทย ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบต่อการฉ้อโกง การกระทำผิดโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดชอบใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย และไม่สละสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายของผู้บริโภคตามกฎหมาย

หากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลส่งผลกระทบต่อการให้บริการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลดผลกระทบและแจ้งให้ทราบถึงทางเลือกที่มีอยู่ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ยกเลิกภาระผูกพันในการคืนเงินหรือสิทธิ์อื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนดโดยอัตโนมัติ

มาตรา 11

กฎหมายที่ใช้บังคับและการแก้ไขข้อกังวล

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทสามารถนำไปสู่การพิจารณาของศาลไทยที่มีอำนาจได้ โดยอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่บังคับใช้เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงกฎระเบียบเกี่ยวกับสถานที่ที่สามารถยื่นฟ้องได้

โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือการแสวงหาการเยียวยาทางกฎหมาย หากข้อกำหนดใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

มาตรา 12

ข้อมูลบริษัทและข้อมูลการติดต่อ

Elder Blossom หัวหิน บริหารงานโดย:

มาตรา 13

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเว็บไซต์เหล่านี้ และจะแสดงวันที่แก้ไขไว้ด้านบน การปรับปรุงจะมีผลในอนาคตและจะไม่เปลี่ยนแปลงการจองหรือข้อตกลงการเข้าพักที่ได้รับการยืนยันแล้วโดยปราศจากพื้นฐานทางกฎหมายและข้อตกลงที่จำเป็น โปรดขอสำเนาข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับการเข้าพักของคุณจากทีมงานของเรา